Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц
Включить версию для слабовидящих
+7 (727) 312 24 56 - регистратура
+7 (778) 003 70 45 - регистратура
kz

Вопросы-Ответы

Вопросы-Ответы

 

Задать вопрос

Вводимые поля обязательны для заполнения и должны являться достоверными и иметь подлинность.
Елена Зинченко Даулетовна | 14.05.2019

Здравствуйте,скажите пожалуйста,какие документы нужны,чтобы встать к вам на учёт по беременности в женскую консультацию,и как это сделать,впо какому телефону и в какой кабинет приходить. По месту проживания и регистрации отношусь к вашей поликлинике

Уважаемая Елена Даулетовна, если вы проживаете на территории, которую обслуживает « Цент ПМСП Алмалинского района», то Вам необходимо обратиться к врачу гинекологу на прием с 9-00 до 18-00 в кабинет № 23 на первичный осмотр . перечень необходимых документов Вам сообщит врач после осмотра.

Рахима Джамбулова Айтпенқызы | 04.05.2019

Операторлар нашар жұмыс жасайды. Узига 1 ай болды очередьте тұрғаныма, бүгін еще талон бітіп қалды тағы бір ай күтесің дейді. Ана мен балаға деген қамқорлық осыма. Платный узидын уакытын көбейтіп тастаған.

Уважаемая Рахима Айтпенқызы, учитывая вашу просьбу, мы изыскали возможность и записали Вас на УЗИ брюшной полости на 13.05.2019г. на 14-00.

Гульнура Муратова Маратбековна | 26.04.2019

Здравствуйте! Почему участковый педиатр Ыскак Маржан 29 участок Не выполняет должным образом свою работу? Разве можно так халатно относится к своей работе ? Понимаю зп не большая но ее никто не заставляет работать там ! Она и ее Медсестра незнают куда направлять ребёнка на узи сердца!? Незнают с какой кардиохирургией сотрудничает поликлиника в которой она работает, дала направление в перинатальный на жубанова когда нужно было на басенова! Не заметь я ошибку вовремя пришлось бы бегать с ребёнком туда сюда! И прежде чем давать направление они должны были сказать что мне для начала надо записать на басенова на свободную дату узи и исходя уже из этой даты давать направление так как срок этого направления 10 дней ! Неужели такие элементарные вещи простой народ должен узнавать сам выбивать из них эту информацию методом проб и ошибок ?! У ребёнка была температура выше 39 градусов вызвала ее домой незнала что делать температура не сбивалась Звонок был в 9 утра пришла она только в 16:00 когда уже все меры были приняты, сходили к частному врачу! Пришлось ! Что я должна была делать ? Сидеть и смотреть как ребёнок мучается ? Что не спросишь у неё один ответ на все - НЕЗНАЮ! Надо спросить ????‍♀️ Вместо того что бы марафет наводить красоваться и ресницами хлопать сидеть надо хорошо знать свою работу !!!! Пожалуйста примите меры ! Либо буду обращаться в другие инстанции доведу до Департамента Здравоохранения!!!!! Так же незнает про вакцины т.е с какой вакцины начинают ставить если ранее не было ни одной прививки! Не может проконсультировать по поводу прививок очерёдность Ребёнку 1.3 Этот врач не вызывает доверия! Совершенно не компетентна

Уважаемая Гульнура Маратбековна Ваше обращение разобрано на службе поддержки пациентов. Мы приносим Вам свои извинения по поводу того, что медицинские работники участка № 29 не владеют информацией в полном объеме, информация, куда направлять пациентов на обследования по КДУ, имеется на каждом участке. Зав. отделением провела с медицинскими работниками повторное обучение по направлению пациентов на обследования по КДУ. Если Ваш ребенок не получал прививки после выписки из родильного дома, то начинать прививки , если в настоящее время у Вашего ребенка нет противопоказаний для их получения, нужно с прививки ККП. Если у Вас есть претензии к работе медицинских работников вашего участка, то вы можете обращаться в Службу Поддержки Пациентов и внутреннего аудита в кабинет №8а или позвонить по телефону 379-69-63. Мы всегда будем рады Вам помочь.

С уважением врач эксперт.

Назерке Тайтиева Сейткалиевна | 27.03.2019

Здравствуйте! Я приклеплена в вашей поиклинике 27уч. Хотелось бы узнать удаление вмс платно или нет так как в других поликлиниках эта процедура производится бесплатно. Сегодня была на приеме у гинеколога удалила вмс мне сказали оплатить. Хотя везде информируют что женщинам репродуктивного возраста в жен.консультациях по прикрепленному мед учереждению процедуры производятся бесплатно.

Уважаемая Назерке Сейткалиевна, удаление ВМС в амбулаторных условиях производится врачом гинекологом. Непосредственное извлечение спирали (как правило, во время менструации). Данная процедура проводится на бесплатной основе, если вы прикреплены к ГП № 31.

Алие Кетегенова Назимовна | 18.02.2019

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы раньше проживали по адресу пр-т Сейфуллина 468. Сейчас переехали на ул. Муратбаева 181. Как нам перевестись на другой участок? Раньше были прикреплены к 10 уч. По новому адресу относимся к 7 участку. Подскажите ФИО педиатра. Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Алия Назимовна, чтобы перейти с одного участка на другой, Вам необходимо поставить в известность своего нового участкового врача или медицинскую сестру, которые сами ваших детей прикрепят на новый участок. Ваш участковый врач на участке № 7- Қамбарова Нұргүл Қаржаубайқызы.

Мария Михайлова Сергеевна | 11.02.2019

Здравствуйте . Я проживаю по адресу ул. Аносова 46,и прописана сдесь же. Могу ли я встать на учёт по беременности к вам в поликлинику? Спасибо заранее за ответ

Уважаемая Мария Сергеевна, адрес : ул. Аносова 46 ГКП на ПХВ «ГП № 31» не обслуживает, в связи с этим вы не можете наблюдаться по беременности в нашей поликлиники. По беременности женщины наблюдаются в женских консультациях по месту жительства, в поликлиниках по месту прикрепления.

Жангуль Кухарская Кыдырбаевна | 31.01.2019
Выражаю огромную благодарность Ахметкереевой Розе Жумагалиевне, медсестре регистратуры. Она - приветливое, доброе, красивое лицо нашей поликлиники! Роза - чуткий, внимательный, компетентный специалист своего дела. Всегда спокойно, обстоятельно, с неизменной улыбкой проконсультирует, посоветует, подскажет. Хочу также отметить высокопрофессиональную работу Маржан, медсестры процедурного кабинета! У неё поистине золотые руки и доброе сердце! Спасибо за тёплое, душевное отношение к пациентам! Простое человеческое спасибо главному врачу Джексековой Р.К. за благородный труд, за заботу, за внимательность. Моя семья почти 20 лет осбслуживается в нашей поликлинике, часто обращаемся за помощью к Розе Кингановне, и всегда она откликнется, уделит время, обязательно решит любой вопрос. Всему коллективу нашей 31 поликлиники успехов в работе, семейного счастья, достойного вознаграждения за ваш труд!
Наталья Давыденко Александровна | 21.01.2019

Здравствуйте.Сегодня, 21 января в 16:30 привела детей на прием к участковому педиатру, врач уволилась, дежурного врача тоже нет, в регистратуре шкафы с карточками разбирают, наши карточки нам отдали. Мои вопросы демонстративно игнорируют. Что происходит? Нужно ли прикрепляется к другой поликлинике?

Уважаемая Наталья Александровна в связи с тем, что с 1 января 2019 года стопроцентно все медицинские организации, оказывающие объем бесплатной медицинской помощи, то есть поликлиники и стационары будут вести запись на прием и осмотр пациентов только в информационных системах, исключая бумажное дублирование. Пациентам не нужно будет носить с собой амбулаторную карту. Информатизация системы здравоохранения входит в государственную программу «Цифровой Казахстан». В связи с этим амбулаторные карты пациентов будут только в информационных системах. Прикрепляться к другой поликлинике нет необходимости.

Оксана Тетерина Владимировна | 19.01.2019

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли поменять участкового педиатра? т.к. Мы заболели 10-01-2019, получили лечение у дежурного врача, после в воскресенье ребёнку было хуже, вызвали скорую дома, после в понедельник наблюдались у участкового, вызов на дом,вызывали каждый день, для определения динамики, в среду после прихода врача, все таки решила поехать в инфекционную больницу, т.к. Меня пугало состояние ребёнка, где обнаружили бронхо-легочную пневмонию, и удивились почему не сигнализироаал врач и все так запущено...

Уважаемая Оксана Владимировна в своем обращении вы не указали фамилию вашего участкового врача, фамилию и возраст вашего ребенка, домашний адрес. Вы имеете право поменять участкового врача. Для этого Вам необходимо написать заявление, в котором вы должны указать данные на какой участок Вы хотите прикрепить своего ребенка.

Дария Мамаджанова Аскаровна | 20.12.2018

Обязательно ли присутствие родителя на узи при беременности в 17 лет?

Уважаемая Дария Аскаровна, УЗИ обследование при беременности в 17 лет, проходят после направления врача гинеколога, до 18 лет присутствие родителей обязательно.

Светлана Короткова Юрьевна | 02.12.2018

Здравствуйте! Мама прописана на кабанбай бат.240,прикреплена к вашей поликлинике.Недавно обнаружены метастазы в легких,первичный источник не установлен.есть ли в поликлинике онколог,чтобы встать на учет и получить консультацию,помощь? Или где вставать на учет? Объясните какой порядок.

Уважаемая Светлана Юрьевна, если Ваша мама прикреплена по адресу: ул Кабанбай батыра 240 к ГП №31 и вам нужна консультация онколога, то вам в первую очередь необходимо записаться на прием к своему участковому врачу. Если в дальнейшем Вам потребуется консультация онколога, то Вы можете получить ее в ГП №31, который принимает в поликлинике по понедельникам с 9-00 до 13-00. Вам необходимо прийти к специалисту со всеми необходимыми документами.

Кристина Французова Александровна | 01.11.2018

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, в какие дни и часы недели можно сдать анализы? В порядке живой очереди или же по записи?

Уважаемая Кристина Александровна, если Вы прикреплены к ГП №31 и вам нужно сдать анализы, то вам необходимо записаться к участковому врачу и взять направление на сдачу анализов. Анализы сдаются с 8-00 до 11-00 ежедневно кроме субботы и воскресенья по живой очереди.

Жулдыз Мустапаева Омирбеккызы | 12.10.2018

Здравствуйте!! Я прикреплена к 3 поликлинике проживаю и прописана на Айтиева 114. Могу я прикрепиться к вашей поликлинике.Мне легче и быстрее дойти до вашей поликлиники чем до 3 поликлиники. И я хотела бы записаться на прием к гинекологу и невропатологу. Как это возможно сделать как можно скорее?

Доброе утро, Жулдыз Омирбеккызы! С 15.09.2018г. по 15.11.2018г. поликлиники города прикрепляют население по Кампании прикрепления. Вы можете прикрепится к нашей поликлинике. Для этого необходимо удостоверение личности и заполнить заявление на прикрепление в регистратуре. Если у Вас имеется ЭЦП, Вы можете прикрепится в  электронной форме. Оказания медицинской помощи пациентам  начинается с 01.01.2019 года, без обслуживания на дому, так как Вы проживаете на территории "ГП № 3". По всем интересующим Вас вопросам можете обратится по контактным телефонам регистратуры: 3796976, 3797566, 3796969

Канат Рахат Рахатулы | 12.09.2018

Здравствуйте! В детстве не правильно высмаркивался давил на правую ноздрю, это стало причиной искривление перегородки носа. Часто забивается левая ноздря, при дыхание чувствуется что обе ноздри не успевают согреть воздух из за чего часто простывает (воспаляется) носовая полость. Хирург предложил удалить 2/3 части перегородки носа, она объяснила что надо удалить кость перегородки так как искривлена именно кость, а хрящ выпрямится сам. И я буду без кости перегородки носа. Если удалить кость перегородки, возможно впадание носа при сильном ударе в нос. Нельзя ли выпрямить кость перегородки, не удаляя её?

Уважаемый Канат Рахатулы! При искривлении перегородки носа проводится септопластика - это операция, с помощью которой проводится корректировка формы носовой перегородки. В результате у пациента восстанавливается носовое дыхание. Кроме этого, он избавляется от различных проблем, вызванных ЛОР-заболеваниями, которые были спровоцированы деформированной перегородкой носа. При данной операции кости носа не удаляются. Вам необходимо с Вашей проблемой обратиться в врачу отоларингологу.

Оксана Тетерина Владимировна | 29.08.2018

ДД! Хотела записаться к невропотологу, но сообщили, что она ещё в отпуске. Я зашла в дамумед, а там свободна запись к взрослому невропотологу, знаю что он детей не принимает, получается что-то с программой даму мед, не корректно предоставляет информацию? Могу на почту выслать скрин

Уважаемая Оксана Владимировна при записи на прием к врачу через программу DamuMed действительно выходит врач невропатолог Ким А.Б., а запись к врачу Маймакова указано детский врач невропатолог. При записи ребенка к специалисту всегда отмечается детский невропатолог.

Диана Ким Владимировна | 01.08.2018

Можно ли без записи попасть на приём к гинекологу? Платный ли приём? Обязательно ли присутствие родителей, если возраст 16-17 лет?

Уважаемая Диана Владимировна! К врачу гинекологу на прием необходимо приходить по записи. Если вы прикреплены к ГП №31, прием врача гинеколога на бесплатной основе. Подростки до 18 лет осматриваются врачом гинекологом в присутствии родителей.

Оксн Тетерина Владимировна | 24.07.2018

Добрый день! Мы вчера прошли нсг головного мозга в Вашей поликлинике по направлению невропотолога, показало внутричерепное давление. В регистратуре сообщили, что невропотолога будет принимать 13 августа, вопрос, сеть ли, кто замещает его,т.к. Очень хотелось бы начать лечение ранее, чтобы не усугубить диагноз, ребёнку 7 месяцев. Буду ждать ответа, заранее спасибо.

Уважаемая Оксана Владимировна, в связи с тем, то детский невропатолог в настоящее время находится в отпуске, Вашего ребенка может проконсультировать невропатолог из диагностического центра. Если вы хотите срочно проконсультировать своего ребенка невропатологом, то Вам необходимо будет подойти к зам. главного врача Омаровой А.Э.в 13 кабинет. И затем взять направление на консультацию к невропатологу у своего участкового врача. Если у вашего ребенка нет никаких жалоб, то вы можете подождать невропатолога до августа месяца.

Александр Балкунов Владимирович | 03.07.2018

Добрый день! На сайте http://www.gp31almaty.kz/ узнал, что территориально отношусь к вашей поликлинике. Может невнимательно прочитал раздел "вопросы-ответы", поэтому возникло два вопроса: 1. Что необходимо для прикрепления к поликлинике, помимо удостоверения личности? 2. Можно ли пройти на базе поликлиники медосмотр для получения справки формы О86? Спасибо

Уважаемый Александр Владимирович , если адрес проживания относится по территории обслуживания Городской поликлиники № 31, то Вы можете прикрепиться к данной поликлинике. Для прикрепления Вам необходимо предоставить копию удостоверения личности и написать заявление на прикрепление. Справку 086/у Вы можете оформить в поликлинике. Она оформляется на платной основе

Ляйля Абдижапбарова Узакбаевна | 29.06.2018

Здравствуйте!Я прописана в Алматы,район Алматы Арена,Алатауский.В какой поликлинике мне встать на учёт по беременности? И какие документы нужны?

Уважаемая Ляйля Узакбаевна, по беременности Вы должны встать на учет по месту фактического проживания, а не по прописки. Если Вы проживаете там, где прописаны, то встаёте на учет по беременности в поликлинику, которая обслуживает ваш район проживания. Район Алматы Арена , обслуживает поликлиника №29. Если Вы не прикреплены к поликлинике по месту проживания, то Вам необходимо принести удостоверение личности ( копия) и написать заявление на прикрепление.

Анатолий Захаров Константинович | 26.06.2018
От всей души выражаю благодарность персоналу поликлиники №31 - заведующему врачу Зосимовой Анастасии Владимировне, участковому врачу Алтыбаевой Гульнур Куатовне, мед.сестре Елене Михайловне за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих обязанностей и доброжелательное отношение к своим пациентам. От всей души желаю вам крепкого здоровья и успехов в вашем нелегком труде. с уважением. Захаров А.К.